Flyesim – الشروط والأحكام

1. مقدمة

تحكم شروط الاستخدام هذه (“الشروط”) وصولك إلى واستخدامك لتطبيق Flyesim للهواتف المحمولة، والموقع الإلكتروني، والخدمات ذات الصلة (“الخدمات”). من خلال شراء أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط أخرى معمول بها يتم تزويدك بها. شروط الاستخدام المنصوص عليها هنا تطبق على Flyesim وجميع الخدمات المتاحة من Flyesim ومنتجاتها وخدماتها المتعلقة بها.

2. الأهلية ومتطلبات الجهاز

لاستخدام خدمات Flyesim، يجب عليك:

• امتلاك جهاز غير مقفل ويدعم تقنية eSIM.
• أن تكون المستخدم الوحيد المصرح له للجهاز وحساب Flyesim المستخدم في الشراء.

أنت المسؤول وحدك عن التأكد من أن جهازك يدعم تقنية eSIM قبل إتمام عملية الشراء. تتوفر معلومات التوافق في مركز المساعدة الخاص بنا.

3. حساب Flyesim

حساب Flyesim خاص بك ولا يمكن نقله أو مشاركته. تحتفظ Flyesim بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام أو خرق أمني أو احتيال أو انتهاك لهذه الشروط.

في حال تعليق أو إنهاء الحساب بسبب مخالفة السياسات أو إساءة استخدام الخدمات، فلن يتم تقديم أي استرداد أو رصيد محفظة أو مكافآت ولاء أو تعويض.

4. الأسعار والدفعات

• جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• الأسعار لا تشمل الضرائب أو الرسوم المطبقة حسب موقع الفوترة.
• • يجب إتمام المدفوعات عبر بوابات الدفع الآمنة الخاصة بـ Flyesim.
• يتحمل المستخدم وحده مسؤولية فروقات أسعار الصرف والرسوم البنكية.

5. التفعيل والصلاحية

يتم تفعيل باقة Flyesim تلقائيًا عند وصولك إلى وجهتك واتصال جهازك بشبكة محلية مدعومة.

تشمل كل باقة فترة صلاحية محددة (مثل 7 أو 15 أو 30 يومًا). بمجرد التفعيل، تبدأ فترة الصلاحية فورًا ولا يمكن إيقافها مؤقتًا أو تمديدها أو إعادة تشغيلها.

6. سياسة الاستبدال والاسترداد

7. إنهاء الخدمة وتعليقها

تتعاون Flyesim مع مشغلي اتصالات عالميين لتوفير التغطية. في حال واجه أحد الشركاء مشاكل تشغيلية أو لم يلبِّ معايير الخدمة، يجوز لـ Flyesim تعليق أو إنهاء الباقات المتأثرة دون إشعار مسبق.

وعند الاقتضاء، يتم تقديم التعويض وفقًا حصريًا للمادة 6.2.

8. الاستخدام غير المصرح به والاحتيال

أي استخدام غير مصرح به لخدمات Flyesim — بما في ذلك إعادة البيع أو النقل أو التلاعب بالعروض الترويجية أو الأنشطة الاحتيالية — قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب فورًا.

Flyesim تحتفظ بالحق في رفض أي استرجاع، إيقاف الأموال أو المكافآت، والإبلاغ عن السلوكيات الاحتيالية للجهات المختصة.

9. تحديد المسؤولية

لا تتحمل Flyesim أي مسؤولية عن

• انقطاعات الخدمة الناتجة عن مشغلي الطرف الثالث أو شركاء التجوال
• قيود الشبكة أو فجوات التغطية أو القيود المحلية
• سوء إعداد الجهاز أو عدم توافقه
• أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها

10. محفظة Flyesim

10.1 نظرة عامة

قد توفر Flyesim محفظة رقمية (“محفظة Flyesim”) تتيح للمستخدمين تخزين أرصدة أو مكافآت ترويجية أو استردادات أو مكافآت صادرة عن Flyesim.

10.2 استخدام المحفظة

• يمكن استخدام أرصدة المحفظة فقط لشراء خدمات Flyesim.
• لا تمتلك الأرصدة أي قيمة نقدية ولا يمكن سحبها أو تحويلها أو استبدالها.
• الأرصدة غير قابلة للتحويل بين الحسابات.

10.3 الانتهاء والمصادرة

• قد تكون للأرصدة تواريخ انتهاء موضحة في حساب المستخدم.
• يتم مصادرة الأرصدة المنتهية تلقائيًا ولا يمكن استعادتها
• يتم سحب الأرصدة الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاحتيال.

10.4 تعليق الحساب

في حال تعليق أو إنهاء الحساب، تتم مصادرة جميع أرصدة المحفظة المتبقية دون أي استرداد.

10.5 الأخطاء والتعديلات

تحتفظ Flyesim بالحق في تصحيح أخطاء أرصدة المحفظة الناتجة عن مشكلات نظامية أو إدارية، مع أو بدون إشعار مسبق.

11. برنامج الولاء

11.1 نظرة عامة

قد تدير Flyesim برنامج ولاء أو مكافآت يتيح للمستخدمين كسب نقاط أو أرصدة أو خصومات بناءً على أنشطة مؤهلة.

11.2 الكسب والاستبدال

• تم كسب المكافآت وفقًا للقواعد المحددة في وقت كل عرض ترويجي.
• لا يمكن استبدال المكافآت إلا بخدمات
• قد تخضع المكافآت لتواريخ انتهاء أو حد أدنى للاستبدال.

11.3 عدم القابلية للتحويل

مكافآت الولاء شخصية وغير قابلة للتحويل ولا يجوز بيعها أو إهداؤها أو مشاركتها.

11.4 تغييرات البرنامج

• يجوز لـ Flyesim تعديل أو تعليق أو إنهاء برنامج الولاء في أي وقت دون إشعار مسبق، بما في ذلك تغيير معدلات الكسب أو قيم الاستبدال أو قواعد الانتهاء.
• ولا تتحمل Flyesim أي مسؤولية عن فقدان المكافآت نتيجة لهذه التغييرات.

11.5 إساءة الاستخدام والاحتيال

أي إساءة استخدام أو تلاعب ببرنامج الولاء قد يؤدي إلى فقدان المكافآت أو تعليق الحساب أو الاستبعاد الدائم.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقوانين المعمول بها في نطاق التشغيل الخاص بـ Flyesim، دون الاعتداد بمبادئ تنازع القوانين.