Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2025

Unsere Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") erläutert, wie Flyesim deine personenbezogenen Daten erhebt, nutzt, offenlegt, überträgt und speichert sowie welche Rechte und Wahlmöglichkeiten du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten hast. Sie sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und – wenn du unsere Services nutzt – unseren Nutzungsbedingungen gelesen werden.

Wenn wir „Flyesim“, „wir“, „unser“ oder „uns“ sagen, meinen wir Flyesim Ltd, ein weltweit tätiges Unternehmen, registriert in 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA.

Wenn du Zugang zu Flyesim-Services über einen Dritten erhalten hast (z. B. ein Reisebüro, deinen Arbeitgeber oder einen Vertriebspartner), kann Flyesim deine personenbezogenen Daten von diesem Dritten erhalten. Bitte lies auch deren Datenschutzrichtlinie, da sie deine Daten möglicherweise anders verarbeiten als Flyesim.

Personenbezogene Daten, die wir erheben, und wie wir sie erheben

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen. Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:

• Direkt von dir – wenn du ein Flyesim-Konto erstellst, dich für Kommunikation anmeldest, einen Kauf tätigst, uns per E-Mail kontaktierst oder Inhalte in unsere App oder auf unsere Website hochlädst.
• Durch deine Nutzung der Services/Plattformen – einschließlich IP-Adresse, Cookies, Standort, Geräte-/Browserinformationen und deiner Interaktionen mit unserer App/Website.
• Von Dritten – z. B. wenn:
  • du Flyesim-Services über einen Wiederverkäufer oder Reisepartner gekauft hast,
  • du dich über Apple, Google oder Facebook anmeldest,
  • wir mit Marketing-/Werbepartnern zusammenarbeiten oder
  • wir öffentliche/Third-Party-Quellen für Compliance-Prüfungen (z. B. eKYC) nutzen.

Informationen, die wir erheben

Je nachdem, wie du mit Flyesim interagierst, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

1. Kontodaten – Name, E-Mail, Land, Telefonnummer, Postadresse und ggf. deine Beziehung zum Drittanbieter, der dir Zugang verschafft (z. B. Arbeitgeber oder Reisepartner).
2. Drittanbieter-Login-Infos – Anmeldedaten (beschränkt auf das, was du bei Apple/Google/Facebook autorisierst).
3. Compliance-Daten – biometrische Identifikatoren (falls gesetzlich erforderlich), Geburtsdatum, ID-Nummern, Identitätsnachweise und KYC-bezogene Informationen.
4. Kundeninteraktionsdaten – Präferenzen, Einwilligungen, Support-Tickets, Umfrageantworten, Bewertungen und Marketing-Einstellungen.
5. Nutzungsdaten – Gerätetyp, IP-Adresse, Standort, Betriebssystem, App-/Web-Aktivität (aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten).
6. Nutzerinhalte – Kommentare, Fotos, Videos, Feedback, Social-Media-Interaktionen und Bewertungen auf Plattformen.
7. Partner-/Mitarbeiterdaten – wenn du Geschäftspartner bist: Firmenname, Rolle, Unterschriftsdaten und Korrespondenz.
8. Bewerberdaten – Lebenslauf, Anschreiben, Kontaktdaten und Informationen aus dem Recruiting-Prozess.

Warum und wie wir deine personenbezogenen Daten nutzen

Wir können deine personenbezogenen Daten verarbeiten für:

• Vertragliche Zwecke – um dir Flyesim-Services bereitzustellen (eSIM-Aktivierung, Abrechnung, Support).
• Berechtigte Geschäftsinteressen – z. B. Betrugsprävention, Produktentwicklung, Kundenbindung und Verbesserung unserer App/Website.
• Gesetzliche Pflichten – z. B. eKYC, Exportkontrollen, Steuern oder Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligungsbasierte Aktivitäten – z. B. Marketingkommunikation, Umfragen oder Nutzung deiner hochgeladenen Inhalte für Werbezwecke.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du uns unter info@flyesim.net kontaktierst.

Wer Zugriff auf deine personenbezogenen Daten haben kann

• Flyesim-Mitarbeiter – nur soweit arbeitsbezogen erforderlich.
• Verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften – soweit für globale Abläufe erforderlich.
• Externe Dienstleister – Hosting, Zahlungsabwicklung, Kundensupport, Betrugserkennung, Netzbetreiber.
• Vertriebs- und Wiederverkaufspartner – wenn du dort gekauft hast.
• Behörden und Aufsichtsstellen – wenn gesetzlich erforderlich oder aufgrund gültiger Verfahren.
• Unternehmensübertragungen – im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs.

Aufbewahrung von Daten

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Sobald sie nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Übertragung im Internet zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Internationale Datenübermittlungen

Als globaler Anbieter kann Flyesim personenbezogene Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes speichern und verarbeiten. Schutzmaßnahmen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln, sofern anwendbar) werden eingesetzt, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Deine Rechte

Je nach Jurisdiktion hast du ggf. das Recht auf:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten,
• Berichtigung oder Löschung zu verlangen,
• die Verarbeitung einzuschränken,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (auch zu Marketingzwecken) einzulegen,
• Einwilligungen zu widerrufen,
• Datenübertragbarkeit zu verlangen.

Du kannst diese Rechte über die Einstellungen in unserer App ausüben oder uns unter info@flyesim.net kontaktieren.

Kinder

Flyesim-Services richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter diesem Alter.

Lokale Vorschriften

Flyesim hält die jeweils geltenden lokalen Datenschutzgesetze ein, einschließlich:

• EU/EWR (DSGVO) – Kontakt des Datenschutzbeauftragten.
• KSA (PDPL) – Nutzer können Beschwerden bei der Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA) einreichen.
• USA (CCPA/CPRA) – Kalifornische Verbraucher haben Rechte auf Auskunft, Löschung, Berichtigung und Opt-out bei Datenverkauf/-weitergabe.
• Andere Regionen – Flyesim richtet sich nach den jeweiligen nationalen Datenschutzgesetzen (z. B. POPIA in Südafrika, PDPA in Malaysia, DPA auf den Philippinen usw.).

Kontaktinformationen

Wenn du Fragen dazu hast, wie wir deine Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte:

• Support: info@flyesim.net
• Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich bei deiner lokalen Datenschutzbehörde beschweren.